Politique d’expédition
Politique d'expédition — SKA Nails & Co
FRANÇAIS
Politique d'expédition
Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et emballées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes passées les weekends ou jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.
Zone de livraison Nous livrons actuellement partout au Canada uniquement. Nous ne proposons pas encore l'expédition internationale, mais restez à l'affût — ça pourrait changer!
Délais de livraison estimés
| Région | Délai estimé après expédition |
|---|---|
| Québec | 2-4 jours ouvrables |
| Ontario, Maritimes | 3-6 jours ouvrables |
| Reste du Canada | 5-10 jours ouvrables |
Ces délais sont des estimations fournies par notre transporteur (Postes Canada) et ne sont pas garantis. Des délais supplémentaires peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de la période des Fêtes, ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.
Frais de livraison
- Livraison standard : 7,99$ CAD
- Livraison GRATUITE sur toute commande de 40$ CAD et plus (avant taxes)
Numéro de suivi Dès que ta commande est expédiée, tu recevras automatiquement un courriel de confirmation avec un numéro de suivi te permettant de suivre ton colis en temps réel.
Adresse de livraison incorrecte Il est de ta responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. SKA Nails & Co n'est pas responsable des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client. Des frais de réexpédition pourraient s'appliquer.
Colis perdus ou endommagés Si ton colis semble perdu ou arrive endommagé, contacte-nous à contact@skanailsco.com dans les 14 jours suivant la date d'expédition estimée, avec ton numéro de commande. Nous travaillerons avec toi et le transporteur pour résoudre la situation.
Emballage Nous prenons soin d'emballer chaque commande avec attention pour assurer que ton produit arrive en parfait état. Vu la petite taille de nos produits, nous utilisons un emballage compact et écoresponsable lorsque possible.
Commandes multiples/combinées Si tu passes plusieurs commandes séparées en peu de temps, elles pourraient être expédiées séparément et ne pourront pas être automatiquement combinées.
Douanes et droits Vu que nous expédions exclusivement à l'intérieur du Canada, aucun frais de douane ne s'applique à tes commandes.
Nous contacter Pour toute question sur ta livraison, écris-nous à contact@skanailsco.com avec ton numéro de commande.
ENGLISH
Shipping Policy
Order Processing All orders are processed and packed within 1 to 3 business days of receiving payment. Orders placed on weekends or holidays will be processed the next business day.
Shipping Area We currently ship across Canada only. International shipping is not yet available, but stay tuned — this may change!
Estimated Delivery Times
| Region | Estimated time after shipping |
|---|---|
| Quebec | 2-4 business days |
| Ontario, Maritimes | 3-6 business days |
| Rest of Canada | 5-10 business days |
These timelines are estimates provided by our carrier (Canada Post) and are not guaranteed. Additional delays may occur due to weather conditions, the holiday season, or other circumstances beyond our control.
Shipping Fees
- Standard shipping: $7.99 CAD
- FREE shipping on all orders of $40 CAD or more (before taxes)
Tracking Number Once your order ships, you will automatically receive a confirmation email with a tracking number allowing you to track your package in real time.
Incorrect Shipping Address It is your responsibility to provide an accurate and complete shipping address. SKA Nails & Co is not responsible for lost or returned packages due to an incorrect address provided by the customer. Reshipping fees may apply.
Lost or Damaged Packages If your package appears lost or arrives damaged, contact us at contact@skanailsco.com within 14 days of the estimated shipping date, with your order number. We will work with you and the carrier to resolve the situation.
Packaging We take care to package each order thoughtfully to ensure your product arrives in perfect condition. Given the small size of our products, we use compact and eco-friendly packaging whenever possible.
Multiple/Combined Orders If you place multiple separate orders within a short time, they may ship separately and cannot automatically be combined.
Customs and Duties Since we ship exclusively within Canada, no customs fees apply to your orders.
Contact Us For any questions about your shipping, email us at contact@skanailsco.com with your order number.